Schnell anmelden und sicher auf Ihr Konto zugreifen

Wie kann ich mich bei ArionPlay einloggen, wenn ich die Seite am Handy nutze und das Menü nicht gleich finde?

Tippe oben rechts auf „Anmelden“ und gib E-Mail-Adresse sowie Passwort ein. Wenn die Tastatur den Button verdeckt, scrolle kurz nach unten und bestätige dann den Login.

Was soll ich machen, wenn ArionPlay meinen Login ablehnt, obwohl ich mir beim Passwort sicher bin?

Prüfe zuerst, ob die Feststelltaste aktiv ist und ob Leerzeichen am Anfang oder Ende mitkopiert wurden. Wenn es weiter nicht klappt, nutze „Passwort vergessen“, setze es neu und melde dich danach mit dem neuen Passwort an.

Wie komme ich in mein ArionPlay-Konto rein, wenn ich den Zugriff auf meine E-Mail-Adresse nicht mehr habe?

Ohne Zugriff auf die E-Mail kannst du den Passwort-Reset nicht abschließen. Melde dich beim Support und halte Angaben bereit, die dein Konto eindeutig zuordnen, damit die E-Mail-Adresse im Profil aktualisiert werden kann.

Kann ich mich bei ArionPlay auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden, also zum Beispiel am Laptop und parallel am Smartphone?

Du kannst dich auf mehreren Geräten anmelden, aber bei Sicherheitsprüfungen kann ArionPlay eine erneute Bestätigung verlangen. Wenn du plötzlich ausgeloggt wirst, melde dich einfach erneut an und überprüfe, ob dein Passwort kürzlich geändert wurde.

Was mache ich, wenn der Login bei ArionPlay lädt und dann wieder auf die Startseite springt?

Lösche Cookies und Cache für ArionPlay oder öffne die Seite im privaten Modus und versuche es erneut. Wenn du ein vpn oder einen Werbeblocker nutzt, deaktiviere ihn kurz, weil das den Login-Flow stören kann.

Kann ich bei ArionPlay 2fa fürs Einloggen aktivieren, damit sich niemand mit meinem Passwort allein anmelden kann?

Wenn 2fa in den Kontoeinstellungen verfügbar ist, aktiviere es dort und bestätige die Einrichtung über die gewählte Methode. Danach verlangt ArionPlay beim Login neben dem Passwort einen zusätzlichen Code.